Ostatní

Reklamace bočního skla

18.03.2019 Dotaz na produkt : Čtvercový sprchový kout GLOBAL z kategorie : Sprchové kouty

Dobrý den, v červenci roku 2017 jsem ve Vašem obchodě kupoval sprchový kout Global (90x90). Před pár dny se mi ovšem stalo, že se boční sklo koutu úplně vysypalo. Kout je nainstalovaný v pensionové koupelně a zhruba měsíc před událostí se koupelna vůbec nepoužívala. Rád bych Vás poprosil o radu, zda je možné kout vyreklamovat, zda jste se s podobnou závadou již setkali případně zda je možné boční část dokoupit. Děkuji s pozdravem Jan Barna

Jan Barna

Vážený zákazníku,

v případě reklamace se prosím obraťte přímo na naše reklamační oddělení: h.rovnerova@roltechnik.cz

S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu

demontáž termostatické baterie paffoni

12.03.2019

jakým způsobem mám vyndat kartuši

Petr Šrein

Vážený zákazníku, je nám líto ale název "paffoni" nám nic neříká, pošlete prosím fotografii celého panelu + detail baterie.

S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu

náhradní díly

04.03.2019

Dobrý den, prosím o ND - kolečka do sprchového koutu, horní 4 ks dvojkolečka, dolní 4 ks jednokolečko. Na spodním kolečku je číslo 696 RS XO. Průměr koleček je 25mm. Děkuji za info. V.V.

Václav Vojtíšek

Vážený zákazníku,

náhradní díly máme běžne v prodeji. Koleček - tedy pojezdů máme však několik typů. Nejlepší řešení je poslat si poptávku na: l.friedl@roltechnik.cz . Do emailu uveďte o jaký typ sprchového koutu se jedná, nebo nejlépe přiložte k emailu i fotografii těchto pojezdů popř. fotografii celého sprchového koutu, abychom byli schopni identifikovat, o jaké pojezdy se konkrétně jedná.

S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu

oprava přepouštěcího ventilu

25.02.2019

Dobrý den. Mám sprchový box a začala mi kapat voda z ucpávky čtyř cestného ventilu /přepínání sprch trysky napouštění/.Můžete mi prosím poradit jak to opravit nebo kolik stojí nový .Děkuji Jan Soommer

Jan Sommer

Vážený zákazníku,

ohledně nákupu nebo výměny jakéholiv náhradního dílu se prosím obratťe přímo na l.friedl@roltechnik.cz

Pro lepší identifikaci prosím na daný email zaslat i fotografie, podle kterých identifikujeme o jaký konkrétní náhradní díl se jedná.

S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu

náhradní sklo do dveří sprch.koutu

21.02.2019

Rozbila jsem pravé dveře u sprch.koutu koupeného v Baumaxu v Táboře 21.2.2014. Kout se jmenuje DERBY 800 B/CS sprch. Rozměry jsou 182x38 cm. Na zbylých druhých dveřích je číslo ESG EN 12150-1. Můžete mi pomoci? Dík za odpověď.

Vlasáková Alena

Vážený zákazníku, dveře by bylo možné objednat pod číslem ND01-2405 . Součástí není madlo, pojezdy ani těsnění, proto tyto komponenty zachovejte z poškozeného dílu. Pro jistotu nám však pošlete foto celého koutu, abychom si byli jisti modelem.

S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu

Dotaz na dopravu

07.02.2019 Dotaz na produkt : Trojdílné posuvné sprchové dveře DPD3 pro instalaci do niky z kategorie : Sprchové kouty

Dobrý večer.Rád bych se zeptal na dopravu.Chtěl bych si u vás koupit dveře do sprchového koutu.Jsem že Stráže nad Ohří.Cena dopravy je stejná po celé republice?Děkuji

Lukáš Gyaraki

Vážený zákazníku,

Ano, cena dopravy je stejná po celé republice. Zboží odesíláme přepravní společností Toptrans za cenu 279,- Kč včetně DPH.

S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu

Čtvrtkruhový sprchový kout OBR2 90/90

06.02.2019 Dotaz na produkt : Čtvrtkruhový sprchový kout OBR2 z kategorie : Sprchové kouty

Dobrý den,za jak dlouho dorazí zboží od objednávky?

Zdeněk Štrosser

Vážený zákazníku,

Pokud máme momentálně zboží skladem, zásilku můžete obvykle očekávat do dvou až tří pracovních dnů. Při platbě na dobírku odesíláme zboží následující den od založení objednávky.

S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu

Sprchový kout TCO1 + TB

02.02.2019

Dobrý den, chtěl bych se zeptat, zda je možné objednat těsnění dveří spodní a boční s magnetem? Dále mám dotaz, jak odstranit vrzání dveří? Existuje speciální mazivo nebo náplň? Ještě doplňuji rozměry dveří: šířka - 70 cm, výška - 200 cm. Děkuji Jiří Bárta

Jiří Bárta

Vážený zákazníku,

náhradní díly na tento typ sprchového koutu (TCO1 + TB) najdete přímo na stránce s náhradními díly. https://www.roltechnik-shop.cz/tco1tb-nd

Proti vrzání a hlavně pro správný chod sprchových dveří máme v naší nabídce speciální SANITÁRNÍ MAZIVO – na teflonové bázi, které je vhodné pro všechny typy sprchových koutů. Toto mazivo slouží především pro panty, pojezdy ale i baterie. Obsah balení je 30g.

S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu

Madlo + podhlavník

02.02.2019 Dotaz na produkt : Madlo na vanu – univerzální z kategorie : Příslušenství k vanám

Dobrý večer, Ráda bych se zeptala na rozměr madla a způsob uchycení? Zda je možné použít pro masážní vanu teiko Antalie? Současné se obracím info k podhlavníku na vanu pro tento tip vany. Děkuji moc Zatřepálková

Ivana Zatřepálková

Vážený zákazníku,

velikost madla je přibližně 15cm. Způsob uchycení tohoto madla je pomocí šroubení, které je součástí tohoto madla. Na uchycení se můžete podívat i v montážním návodu. https://outlet.roltechnik.cz/editor/image/eshop_products_files/29/file_en_29.pdf .

Podhlavníky které nabízíme jsou k vaně uchyceny pomocí přísavek - bez vrtání, takže by v uchycení neměl být problém.

S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu

Díly

01.02.2019

Dobrý den, chtěl bych se zeptat jestli máte náhradní díly ke sprchovemu koutu plastovému CR2. Snažím se vyčistit těsnění ale už je dost opotřebované a potřebuje vyměnit. Mám na hotelu sedum sprchových koutů, tak se chci zeptat jestli je možné je renovovat... Děkuji Tomáš Čabla

Tomáš Čabla

Vážený zákazníku, pošlete prosím fotku celého koutu včetně detailu těsnění kolegyni z náhradních dílů , určí o jaký typ těsnění přesně jde. E-mailová adresa je l.friedl@roltechnik.cz

S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu

Ostatní

Potřebujete poradit?